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QUAL È LA QUANTITÀ MINIMA D’ORDINE PER UN ORDINE?

Non c’è un importo minimo: può acquistare anche un solo prodotto al prezzo più basso!

NON HO RICEVUTO L’E-MAIL DI CONFERMA DOPO IL MIO ACQUISTO, COSA DEVO FARE?

Se dopo il tuo acquisto non hai ricevuto una email di conferma per prima cosa controlla la casella di spam.

Se ancora non trovi la tua email di conferma dell’ordine, scrivici a [email protected], ti invieremo i dettagli del tuo ordine e controlleremo per te che sia andato a buon fine!

NON SONO SICURO/A DI QUALE PRODOTTO ACQUISTARE; COSA DEVO FARE?

Contattaci per telefono allo +39 0521 821675: sapremo aiutarti con cura nella scelta del prodotto da acquistare.

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PRECISIONE DEL PESO DEL PRODOTTO: CI POSSONO ESSERE VARIAZIONI DI PESO?

I prodotti sono confezionati all’origine e non presentano variazioni significative di peso o quantità

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POSSO FAR RECAPITARE IL PACCO A UN'ALTRA PERSONA?

Certo che sì! Avrai la possibilità di indicare l’indirizzo di consegna durante il processo di acquisto.

QUANDO VERRÀ CONSEGNATO IL MIO ORDINE?

Gli ordini vengono consegnati da un corriere solitamente entro 1-5 giorni lavorativi dall’ordine.

COME VERRA’ CONSEGNATA LA MERCE

Tutte la merce viene consegnata in confezioni sigillati e nel rispetto delle norme igieniche sanitarie.

Per limitare al minimo i contatto, il nostro operatore lascerà la merce davanti alla tua porta e suonerà il campanello per avvisarti.

QUALE E’ IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

La spedizione è gratuita per ordini sopra i 100€; è previsto un contributo di spedizione pari a €5 per ordini tra 50€ e 100€ e un contributo di spedizione pari ad € 10 per ordini sotto i 50€.

Nel caso di ritiro della merce in negozio, non si applica nessun costo di spedizione.

POSSO RITIRARE I PRODOTTI IN SEDE INVECE DI FARLI SPEDIRE?

Certamente!

Al momento del Check out (acquisto) potrai scegliere se ritirare i prodotti presso il nostro negozio oppure se farteli spedire.

Ordini e resi

QUAL E' LA POLICY DI RESO?

Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 21/2014, artt. 52 e segg.), puoi effettuare il reso della merce, senza dover specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, purché in condizioni integre.

Se vuoi effettuare un reso scrivici all’email [email protected]